ColorAptitude™

Soporte

Preguntas frecuentes

Respuestas sobre evaluaciones, cumplimiento normativo, calibración, precios y privacidad.

Acerca de ColorAptitude

¿Qué es ColorAptitude™?

Una plataforma digital que mide, certifica y desarrolla la competencia en visión del color. Ofrece la cualificación de observadores conforme a ASTM E1499-16 como servicio en línea gestionado.

¿Quién debería realizar la evaluación?

Profesionales para quienes el color es crítico: técnicos de pintura, diseñadores gráficos, especialistas textiles, chapistas del sector de automoción, inspectores de calidad y cualquier persona cuyo trabajo dependa de una valoración precisa del color.

¿Qué mide?

Tono, luminosidad y croma × discriminación, atribución y comunicación: una matriz de competencias de 3×3 que abarca todas las dimensiones fundamentales de la competencia en visión del color.

¿Cuánto dura la evaluación?

De 45 a 60 minutos. Puede pausarla y reanudarla, pero los mejores resultados se obtienen en una única sesión ininterrumpida.

¿Está validada científicamente?

Sí. Se basa en el espacio de color perceptualmente uniforme OKLCH. La metodología se presentó en el congreso AIC 2026.

¿Es la plataforma accesible para personas con deficiencias en la visión del color?

La plataforma en sí es totalmente accesible conforme a WCAG 2.1 AA. El contenido de la evaluación mide específicamente la capacidad de discriminación del color: las personas con deficiencias en la visión del color pueden obtener puntuaciones más bajas, lo cual es el resultado diagnóstico previsto.

Cumplimiento de ASTM E1499-16

¿Qué es ASTM E1499?

Norma internacional: Guía para la selección, evaluación y formación de observadores. El §5.1 abarca las condiciones de observación; el §5.3 abarca la cualificación de observadores.

¿Cómo respalda ColorAptitude la norma ASTM E1499-16?

Aborda específicamente el §5.3. Genera certificados fechados y versionados, adecuados para paquetes de documentación de gestión de calidad como ISO 9001, IATF 16949 o similares.

¿Se aceptan los certificados para auditorías ISO 9001?

Los certificados de ColorAptitude proporcionan la documentación que los auditores suelen buscar. La aceptación depende del auditor concreto y del alcance de la auditoría.

¿Cuánto tiempo es válido un certificado?

24 meses a partir de la fecha de la evaluación. Cada licencia incluye dos evaluaciones durante el periodo de suscripción.

Cumplimiento de ISO/IEC 17025

¿Qué es ISO/IEC 17025?

La norma internacional sobre la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración, base de la acreditación de laboratorios en todo el mundo.

¿Por qué es importante para la evaluación del color?

La cláusula 6.2 exige una competencia documentada de todo el personal que realiza actividades de laboratorio, incluida la evaluación visual del color.

¿Cómo ayuda ColorAptitude con el cumplimiento de la norma 17025?

Genera evidencia de cualificación de observadores: metodología de evaluación documentada, criterios de aceptación definidos, certificados fechados y un flujo de trabajo de recertificación anual para el seguimiento continuo.

Calibración y hardware

¿Cuál es la diferencia entre el Nivel 1 y el Nivel 2?

El Nivel 1 (individual/educativo) utiliza una calibración de pantalla basada en software integrada en la evaluación. El Nivel 2 (empresarial/grado de auditoría) incluye un colorímetro de hardware Datacolor SpyderPro para una corrección de la pantalla considerablemente más precisa.

¿Por qué es importante la calibración de la pantalla?

Cada pantalla reproduce el color de forma diferente. Sin calibración, los resultados de la evaluación pueden reflejar las características de la pantalla en lugar de las capacidades reales del observador.

¿Qué distancia de observación debo utilizar?

De 50 a 60 cm. A esta distancia, las fichas de color subtienden aproximadamente 1° de ángulo visual, en consonancia con la norma física del Farnsworth-Munsell 100 Hue Test.

¿Cuáles son los requisitos técnicos?

La evaluación se ejecuta en cualquier navegador web moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Se recomienda encarecidamente un monitor calibrado para el color.

Precios

¿Cuánto cuesta?

Individual: 595 €/año (evaluación), 225 €/año (formación), 750 €/año (paquete). Complemento de hardware Datacolor SpyderPro: 229 € pago único. Empresarial: desde 4.975 €/año para hasta 5 licencias (995 €/licencia). Precios para empresas (Enterprise) disponibles bajo solicitud.

¿Hay una prueba gratuita?

Sí: una evaluación de 14 días para clientes potenciales empresariales. No se requiere tarjeta de crédito ni hay conversión automática a pago.

¿Existen descuentos por compromiso plurianual?

Sí: 10 % por un compromiso de 2 años y 15 % por 3 años. El descuento plurianual y el descuento por código de distribuidor no son acumulables: se aplica el mayor de los dos.

¿Qué incluye una suscripción empresarial?

Calibración por hardware (SpyderPro), certificados ASTM E1499-16, dos evaluaciones por licencia durante 24 meses, ejercicios de formación incluidos, panel de equipo con informes de matriz 3×3, exportación para cumplimiento normativo y portal de administrador.

¿Cómo me convierto en distribuidor acreditado?

Los distribuidores reciben un portal específico con gestión de clientes, generación masiva de códigos, seguimiento de comisiones e informes con su propia marca. Solicítelo a través de nuestra página Conviértase en distribuidor.

Privacidad y datos

¿Quién puede ver mis resultados?

Usted y los administradores de la organización a la que esté vinculado. Los distribuidores solo ven datos comerciales, nunca resultados individuales de las evaluaciones.

¿Cumple la plataforma con el RGPD?

Sí. Todos los datos se almacenan en la UE. Stichting Xconea actúa como único responsable del tratamiento de los resultados de las evaluaciones.

¿En qué idiomas está disponible la plataforma?

Neerlandés, inglés, alemán, francés, español, portugués y noruego.

¿Qué ocurre con mi certificado si dejo de trabajar para mi empleador?

Los certificados se emiten a la persona, no a la organización. Su certificado sigue siendo válido durante todo el periodo de 24 meses, independientemente de su situación laboral.

¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico?

Inicie sesión, vaya a la configuración de su perfil y actualice su dirección de correo electrónico. Puede cambiarla usted mismo en cualquier momento, siempre que siga teniendo acceso a su cuenta. Consejo: vincule una dirección de correo electrónico personal antes de dejar a un empleador; así mantendrá accesibles su cuenta y su certificado independientemente de su situación laboral. Si ha perdido el acceso (por ejemplo, si su correo de trabajo se desactivó antes de que pudiera actualizarlo), póngase en contacto con sales@coloraptitude.com aportando una prueba de identidad y recuperaremos su cuenta.

¿Cómo llevo mi certificado a un nuevo empleador?

Su certificado de ColorAptitude le pertenece a usted, no a su empleador. El código de verificación de su certificado (por ejemplo, CA-A3F9K2) se puede compartir públicamente: un nuevo empleador puede confirmar su autenticidad en coloraptitude.com/verify/… sin que usted comparta sus credenciales de acceso. Su informe completo y su certificado solo son visibles tras iniciar sesión. Asegúrese de haber vinculado una dirección de correo electrónico personal antes de dejar a su empleador actual. Si ya ha perdido el acceso, póngase en contacto con sales@coloraptitude.com.

¿Aún tiene preguntas?

Nuestro equipo suele responder en un plazo de un día hábil.

Contáctenos